Kuntelo/Ulkoasu ja widget
Botti näkyy sivun kulmassa pienenä painikkeena, josta avautuu keskusteluikkuna. Värit, fontti ja logo poimitaan sivustoltasi, ja kaiken voi muokata itse ilman koodia.
// Ulkoasu
Kävijän ei pidä huomata, että botti on erillinen palvelu. Siksi se näyttää sivustoltasi.
Sivun oikeassa alakulmassa on pyöreä painike sivustosi värillä. Napautus avaa keskusteluikkunan, jossa on tervetuloviesti, muutama valmis aloituskysymys ja kirjoituskenttä. Vastaukset ilmestyvät ruudulle sitä mukaa kuin ne syntyvät, ja jokaisen vastauksen alla ovat lähdelinkit. Ikkunan voi laajentaa suuremmaksi ja sulkea, ja keskustelu säilyy, kun kävijä siirtyy sivulta toiselle.
Kyllä. Kun sivusto luetaan ensimmäisen kerran, Kuntelo katsoo, mitä väriä sivuston painikkeet ja otsikot käyttävät, mikä fontti sivustolla on ja mikä on sen logo. Näistä se tekee ehdotuksen, jonka hyväksyt tai muokkaat käyttöönoton aikana. Jos sivuston väri ei riitä lukukelpoiseen tekstiin, Kuntelo säätää sävyä hieman ja kertoo siitä.
Kyllä. Hallintanäkymän ulkoasueditorissa muokataan pääväriä, puhekuplien värejä, fonttia, logoa ja botin avataria, ja muutokset näkyvät heti esikatselussa. Fontiksi voi valita myös sivuston oman fontin, jolloin botti käyttää samaa kirjasinta kuin muu sivu. Valmiita teemapaketteja on useita, esimerkiksi kunnille sopiva hillitty teema, tumma teema ja verkkokauppaan sopiva teema, ja niistä voi jatkaa omilla säädöillä.
Oletuksena oikeassa alakulmassa, mutta sen voi siirtää vasempaan alakulmaan ja etäisyyttä reunoista voi säätää, jos sivulla on jo esimerkiksi evästeilmoitus tai palautepainike samassa kohdassa. Painikkeen koko ja kuvake ovat valittavissa, ja sen viereen voi halutessaan näyttää pienen tervehdyskuplan, joka kutsuu kysymään.
// Tekstit ja käytös
Kyllä. Kuntelo ehdottaa tervetuloviestiä ja aloituskysymyksiä sivuston sisällön perusteella, ja voit kirjoittaa ne uusiksi milloin tahansa. Samoin muokataan kirjoituskentän vihjeteksti, painikkeiden tekstit ja viesti, jonka botti näyttää, kun vastausta ei löydy.
Kyllä. Keskusteluikkunan otsikko on vapaasti nimettävissä: se voi olla "Kunnan neuvoja", "Asiakaspalvelu" tai vaikka botille annettu oma nimi. Kuntelo-nimen ei tarvitse näkyä kävijälle lainkaan.
Kyllä. Puhelimella keskustelu avautuu koko ruudun kokoisena, jotta lukeminen ja kirjoittaminen on helppoa. Kirjoituskenttä pysyy näppäimistön yläpuolella, painikkeet ovat sormelle riittävän suuria, ja ikkuna sulkeutuu yhdellä napautuksella takaisin sivulle.
Kyllä. Botti täyttää WCAG 2.1 -ohjeistuksen AA-tason, joka on julkisen sektorin verkkopalveluilta vaadittu taso. Sitä voi käyttää kokonaan näppäimistöllä, ruudunlukija lukee vastaukset valmiina eikä sana kerrallaan, tekstien ja taustojen kontrasti tarkistetaan automaattisesti, ja animaatiot kytkeytyvät pois, jos käyttäjä on pyytänyt laitteeltaan vähemmän liikettä.
Ei havaittavasti. Sivustolle lisätään yksi pieni tiedosto, joka ladataan vasta sivun muun sisällön jälkeen, joten se ei viivytä sivun näkymistä. Botti ei lataa fontteja, kuvia tai muita tiedostoja ennen kuin kävijä avaa keskustelun, eikä se vaikuta sivuston omiin tyyleihin.
Botti tällä sivustolla on oikea Kuntelo, joka on lukenut nämä sivut. Kysy siltä, ja ota sitten yhteyttä, niin katsotaan sivustollesi sopiva toteutus.